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                  品牌女裝尾貨店導購人員培訓五要點!

                  來源:原創 發布時間:2019-03-30熱度:

                   經常徘徊在品牌女裝尾貨店的導購們,往往都會懷疑自己。想為什么自己不能成為金牌導購,為什么別人收入高,為什么自己很努力了但是沒有業績,只是去羨慕別人,而不去改變自己。其實這種結果必定是你自己沒有做的足夠好。畢竟奮斗的方向錯了再怎么奮斗也是無用之舉的,失敗需要總結,想一想自己和別人所不同的地方。
                  1、寸步不離的粘著顧客
                  問遍了身邊一些要好的朋友,發現大部分人最討厭的就是跟屁蟲式的導購。可能你自己覺得很賣力了,從顧客進了品牌女裝店就開始跟在她后面。但實際上你的步步緊逼只會給顧客造成心理上的壓力和厭惡感。每個人都有自己的私人空間,當陌生人跨入了這個區域就會很排斥。何況逛街的時候本來就像輕松愉快一些,你跟那么緊會讓人有一種被監視的感覺。
                  2、既不主動也不熱情
                  這種導購一般思想懶惰,想著守株待兔。如果你還在等著顧客主動的去找你交談還不如早點下班,大多數顧客進了女裝尾貨店后就應該自主的去提供服務。如果你只是傻站在哪里,什么事都不管,顧客就會覺得你看不起她,那么這一單就差不多已經吹了。最好是顧客進入品牌女裝店后主動說歡迎光臨,離店時說歡迎再來,閑逛時可以適當的說喜歡可以試試。
                  3、 只為銷售不會解說
                  這種導購一般都是很自私,她們只想讓顧客按照她所推薦的來購物,而不仔細的聆聽顧客的需求來推薦產品。這類人即便費勁口舌最好的成交幾率也不會很高。因為她沒有和顧客做有效的推薦,無法真正的讓顧客找到心儀的商品。
                  4、情緒控制能力
                  很多導購在面對比較喜歡計較的顧客時,都無法控制自己的情緒,一旦顧客難以搞定,他們就很容易擺臭臉,甚至起爭執。這樣的行為非常致命,不僅暴露了你的低自控能力,更重要的是讓顧客對你甚至對于這就品牌女裝店的印象一落千丈。好口碑都是顧客口口相傳,差的評價也自然可以。
                  5、 銷售話術不熟練
                  這都是剛開始進入品牌尾貨店的新人導購常犯的問題,因為經驗不豐富,所以經常會面臨一些無法解決的狀況或者問題。這方面沒有別的捷徑或者技巧,只有不斷地去熟悉去加強自己的銷售話術。
                  每一個品牌女裝尾貨店的導購都要避免上面五點,因為教別人成功的方法有許多,但是歸納失敗的卻很少,成功不一定可以復制的,但是失敗中的經驗要一定謹記。
                   

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